機器10年保証条件

■当社製品および当社推奨品で構成されたシステムを当社認定の代理店から購入されたお客様であること。
■製品が中古品でないこと。
■当社の施工IDを保有する施工店が、当社認定の販売店・施工店を通じ、当社指定の工事説明書に従ったシステムを設計施工すること。
■太陽光発電システム機器10年保証書は、お客様又はお客様より申請代行依頼を受けた販売店より、ご申請頂いた内容に基づき、10年保証書を発行しているため、当社へ10年保証を申請する際、設置状況、システム内容、その他情報に誤りがないこと。
　　※誤りがあった場合、10年保証は無効となります。
　　※機器10年保証にお申込みいただかない場合は、普通家電機器と同じ1年保証となります。
■ 修理をご依頼いただき、製品不具合なき場合には、点検および点検に要する足場据付け費用、クレーン借料及びこれら作業に要する諸経費は有料となります。離島または離島に準じる遠隔地への出張に要する諸経費は有料となります。

＜保証内容＞

太陽電池モジュール、パワーコンディショナー、接続箱、架台、取付金具、システム部材の故障により、正常な発電出力が得られない場合には、工事完了日より10年間の無償修理をさせていただきます。詳細は下記を参照ください。

＜正常機能範囲＞

上記に示す「正常な発電出力が得られない場合」とは以下に起因する場合を言います。
■保証の対象機器に製造上における不具合が発見された場合。
■太陽電池モジュールの出力がJIS C 8918で規定する条件下において、公称最大出力の80％を下回った場合
■パワーコンディショナの電力変換効率がJIS C 8961で規定する条件下において、カタログ記載値の85％を下回った場合
■太陽電池モジュールを据付けるための、架台・取付金具が、製造瑕疵により設置強度を保持できず、太陽電池モジュールの外れ・落下等を生じさせた場合(陸屋根用システム部材の取付架台と建物を接合する部品類は据付工事保証の範囲となり、保証対象外となります。)

＜10年保証対象外＞

■据付工事については、太陽光発電システム機器10年保証の対象外となります。据付工事に関する保証につきましては、お客様がご購入いただきました販売店へご確認ください。
■カラーモニターは、機器1年保証であり、10年保証の対象になりません。

＜注意事項＞

■保証適用の際には、当社または、当社認定の代理店まで以下の事項をお知らせください。
（製品名、欠陥の状況、製品番号（背面に設置された製品ラベルに表示））
■当社が保証適用に値する欠陥の内容であるか調査します。
その欠陥が保証内容と認められた場合に限り、欠陥部分を修理または交換いたします。

＜免責事項＞

保証期間内でも下記の場合には有料修理となります。ただし、修理をしても再発や拡大被害等が発生する恐れがある場合は、修理をお断りすることがあります。

①風力・燃料電池等太陽光発電システム以外の発電装置との組合せによる故障および損傷。
②煙害、公害、温泉地域等による故障、損傷および被害。
③自然災害（落雷、降雹、雪氷など）や天災地変による故障および損傷。
④鳥などの動物が原因による故障、損傷および被害。
⑤外来事故（火災、爆発、暴動、投石など）による故障および損傷。
⑥据付場所の移動による故障および損傷。
⑦ご使用中の経年変化による機器の変色（太陽電池モジュール表面の色調など）、据付面の変色、サビ、キズ、太陽電池モジュールの汚れ。
⑧電気事業法で定められた電圧以外の使用環境で使用したことによる故障および損傷。
⑨本機器不具合により発生した拡大被害。
⑩システム用途以外に使用された場合の故障および損傷。
⑪当社製（推奨部材を含む）以外の太陽電池モジュール、パワーコンディショナー、システム部材との組合せによる故障および損傷。
⑫入居者の維持管理不行き届きや、入居者または第三者の故意・過失により不具合が発生した場合。
⑬入居者が入居後に増改築・補修等を行い、各種の設備器具や付属品を取り付けたために不具合が生じた場合。
⑭天変地異・地盤周辺環境（温泉場、強酸、強アルカリ、特殊ガス、高熱を発する環境）公害等により不具合が生じた場合。
⑮自然特性または通常の経年劣化による金属サビ・摩耗・コケ・カビ・藻等の汚れ・変色等が生じた場合。
⑯建物構造の変形、変位等によって不具合が生じた場合。
⑰内部結露による野地板の腐食、経年劣化による野地板の反り、変形によって不具合が生じた場合。 ⑱初期の損傷を発見後、速やかに届出がなされなかった場合。
⑲弊社標準施工法を導入せず施工により不具合が生じた場合。
⑳ネズミ等小動物の害に起因する損傷、機能不良が生じた場合。

（１）お客様又申請代行依頼を受けた販売店よりご申請頂いた個人情報は、サービス活動および安全点検のために記載内容を活用させて頂く場合がございますので、ご了承ください
（２）機器10年保証書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものです。したがって、本保証書によって保証書を発行している者(保証責任者)、及びそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理等についてご不明の場合には、お買い上げの販売店または取扱説明書記載の「ジャパン・ソーラー窓口」へお問合せください。
（３）転売等により所有者が変更した場合には、保証の継続はございません
（４）機器故障に伴う発電量損失に対する補償、機器内記録データの損失復旧は保証いたしかねますのでご了承ください。
（５）機器10年保証書は日本国内においてのみ有効とします。
（６）機器10年保証書記載事項は当社発行のカタログ、PR資料等の文章に優先いたします。